广发推出互动问答系统

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发布日期：2008-05-07 作者：唐雪来来源：上海证券报

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　　⊙本报记者唐雪来

　　随着基民队伍的不断扩大，一些基金公司已经不满足于原来的CALL CENTER电话服务，创建多种平台与客户沟通。

　　为满足客户7×24在线服务的要求，广发基金网站整合十万注册会员的力量，率先推出了“问吧”知识问答系统。该系统旨在为基民提供一个基于用户互帮互助形式的问题解决平台，从用户需求出发提供一个随时随地的理财咨询互动平台，更方便地解决自己所遇到的问题。

　　广发基金“问吧”的问世，表明基金公司越来越致力于为投资者提供一个更方便、全面的互动解决问题平台。